Eleições: conheça o assistente virtual ‘Tira-Dúvidas no WhatsApp’

Está com dúvidas à respeito das eleições municipais de 2020? O TSE (Tribunal Superior Eleitoral) lança nesta quarta-feira (30) o “Tira-Dúvidas no WhatsApp”.

TSE lança assistente virtual no WhatsApp – Foto: Reprodução/Pixabay/ND

A ferramenta é um chatbot – assistente virtual – criado em parceria com o aplicativo de mensagens para facilitar o acesso do eleitor a informações relevantes sobre o pleito deste ano.

Segundo o TSE, trata-se da primeira parceria do tipo para o WhatsApp com uma autoridade eleitoral no mundo. A ferramenta foi desenvolvida gratuitamente pela empresa Infobip, um dos principais provedores de serviços para negócios no aplicativo.

O bot, como também é chamado, é resultado de um novo acordo de cooperação entre o órgão e a plataforma para reforçar o combate à desinformação durante o período eleitoral.

Como funciona

Para conversar com o assistente virtual, basta acessar a câmera do celular e apontá-la para o QR Code na imagem abaixo, ou adicionar o telefone +55 61 9637-1078 à sua lista de contatos, ou através do link .

Para conversar com o assistente virtual, basta acessar a câmera do celular e apontá-la para o QR Code  – Foto: TSE/Divulgação/ND

O canal automático do TSE traz diversos assuntos de interesse do eleitor, que vão desde informações sobre dia, horário e local de votação até dicas para mesários. Respostas às perguntas mais recebidas pela Justiça Eleitoral também integram as funcionalidades disponibilizadas no bot.

O assistente virtual oferece ainda um serviço voltado, exclusivamente, ao esclarecimento de notícias falsas envolvendo o processo eleitoral brasileiro: o “Fato ou Boato?”.

Ao selecionar o tópico, o usuário pode acessar alguns conteúdos desmentidos por agências de checagem de fatos, desmistificar os principais boatos sobre a urna eletrônica ou assistir a vídeos do biólogo e divulgador científico Átila Iamarino.

O biólogo dá dicas de como identificar conteúdos enganosos disseminados por meio da internet durante a pandemia de Covid-19.

Acesso facilitado

O principal objetivo da ferramenta é facilitar o acesso do cidadão à Justiça Eleitoral, de modo que todos possam se informar para votar com segurança em novembro.

Por meio de uma conversa com o chatbot, é possível acessar os principais links de serviço, baixar o aplicativo e-Título e conferir as principais dicas para eleitores e mesários, além de justificar a ausência às urnas.

Cooperação

Além da criação do chatbot, o termo de cooperação firmado pela Corte Eleitoral com o WhatsApp prevê ainda a criação de um formulário para denunciar contas suspeitas de realizar disparos em massa, uma das condutas proibidas pela lei eleitoral e também pelos Termos de Serviço do aplicativo.

O WhatsApp integra o Programa de Enfrentamento à Desinformação com Foco nas eleições municipais 2020 desde outubro de 2019.

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